INSCRIPTIONS THE FLOW LAB WATERLOO

Nous comprenons que le système d’inscription sur place puisse sembler contraignant, notamment avec l’attente et l’affluence que cela peut engendrer. C’est un moment important pour chacun, et nous tenons à t'expliquer pourquoi nous avons choisi de conserver ce fonctionnement.

Il est vrai que les inscriptions en ligne semblent plus faciles — pour toi comme pour nous. Mais en pratique, avec des places limitées et des cours qui se remplissent rapidement, c'est non seulement frustrant si tu as un souci technique, mais on se retrouve aussi vite limités si tu fais une erreur lors de ton inscription (mauvais jour, cours, niveau ou tranche d’âge…). Le temps de t’en rendre compte, les cours que tu voulais sont souvent déjà complets. Et crois-nous, ce genre de situation arrive bien plus souvent qu’on ne l’imagine. Surtout quand on essaie d’aller vite.

Les inscriptions en ligne ne permettent pas non plus de te conseiller correctement sur le niveau à choisir, les alternatives possibles si un cours est complet, ou même de te proposer des cours qui pourraient se libérer à la dernière minute.

Ce système peut sembler contraignant, mais il reste aujourd’hui le plus fiable et le plus juste pour garantir à chacun une inscription cohérente, équitable et sans erreur. Merci d'avance pour ta confiance et ta patience 🙏

Il est possible d'essayer gratuitement 1 cours de ton choix (uniquement pour les nouveaux membres). Si tu souhaites essayer plusieurs styles, ton premier cours sera gratuit et tu pourras ensuite régler tes autres cours à la séance.

Les inscriptions se font sur place uniquement afin que nous puissions vérifier en temps réel la disponibilité des cours que tu souhaites suivre.  Il est donc impossible de s'inscrire par téléphone, mail ou message.

Si tu ne sais pas venir sur place, tu peux toujours demander à quelqu'un (ami, famille...) de venir t'inscrire à ta place.

Attention, pour valider ton inscription, il faudra que cette personne paye ton abonnement pour toi (paiement en espèces uniquement).

Nous pouvons essayer de changer tes cours en fonction des disponibilités. Dans ce cas, n'hésite pas à te rendre à l'accueil de The Flow Lab pour que l'équipe puisse t'aider à trouver une solution.

Par contre, il ne sera pas possible de modifier tes cours plusieurs fois. Attention donc si ton horaire change régulièrement. N'hésite pas à demander conseil à la team lors de ton inscription.

Oui. Étant donné que le nombre de places disponibles à chaque cours est limité, il faut nous indiquer les cours que tu souhaites suivre chaque semaine au moment de ton inscription. Tu devras donc suivre ces mêmes cours durant toute la durée de ton abonnement.

Nous te donnons la possibilité de payer ton abonnement en 2 parties : Minimum 50% lors de ton inscription et le reste maximum 1 mois plus tard.

Attention, le paiement en plusieurs parties est une facilité de paiement que nous proposons à nos membres afin de soulager un peu la charge mais, quoi qu’il arrive, l’entièreté du montant de l’abonnement est due. La 2ème partie devra donc obligatoirement être réglée même si tu décides de ne plus venir aux cours.

Malheureusement, les chèques Sport & Culture Sodexo ne fonctionnent que dans les clubs qui appartiennent à des fédérations reconnues. Ce qui n'est pas le cas de la plupart des écoles de danse.

Il est possible de nous rejoindre à tout moment durant la saison mais la plupart des cours sont rapidement complets. Alors ne tarde pas 😱 Dans tous les cas, nous t'invitons à venir nous voir à l'accueil de The Flow Lab pour que nous puissions te conseiller et consulter les disponibilités ensemble.

Les prix de nos abonnements restent identiques même si tu nous rejoins en cours de saison (ou de demi-saison). Dans tous les cas, lorsque tu viendras à The Flow Lab, l'équipe te conseillera pour te proposer la formule la plus avantageuse en fonction de la période à laquelle tu t'inscris et du nombre de cours que tu souhaites faire chaque semaine👌

Pour ajouter des cours à ton abonnement, il suffit de payer la différence entre le prix de ton abonnement actuel et celui auquel tu souhaites passer. Par exemple, si tu as un abonnement pour 1 cours par semaine (190€) et que tu veux passer à 2 cours par semaines (325€), il suffira de payer la différence (135€).

Nous pouvons transformer ton "demi-saison" en abonnement "saison" jusqu'au 31 octobre maximum. Dans ce cas, il suffira de régler la différence de prix entre ton abonnement "demi-saison" et l'abonnement "saison".

Comme tu le sais, les places aux cours sont limitées. Cela signifie que lorsque tu t’inscris à un cours, tu t’engages pour toute la durée de ton abonnement étant donné que nous ne proposons pas cette place à un autre élève. Il n'est donc pas possible de demander un remboursement pour une partie de ton abonnement.

Par contre, n’hésite pas à en discuter avec la team pour que nous puissions regarder ensemble si nous pouvons te trouver une place à un autre cours qui pourrait te convenir.

Comme tu le sais, les places aux cours sont limitées. Cela signifie que lorsque tu t’inscris à un cours, tu t’engages pour toute la durée de ton abonnement étant donné que nous ne proposons pas cette place à un autre élève. Il n'est donc pas possible de demander un remboursement.

Par contre, n’hésite pas à en discuter avec la team pour que nous puissions regarder ensemble si nous pouvons te trouver une place à un autre cours qui pourrait te convenir.

Etant donné que le nombre d'élèves est limité à chaque cours, il n'est pas possible de rattraper un cours auquel tu as été absent en participant à un autre cours. Ceci même si tu nous préviens à l'avance et s'il reste de la place à certains cours car sinon le système d'inscriptions s'effondre totalement 😬

Nous pouvons prolonger ton abonnement en cas d’incapacité prolongée d’effectuer un sport pour des raisons physiques et sous présentation d’une attestation médicale. Dans ce cas, ton abonnement sera prolongé d'une période équivalente à ton incapacité.

Attention, la date de début de l'incapacité qui sera retenue sera celle à laquelle l'attestation nous est présentée ou envoyée par mail.